AINEISTO-OHJEET

Toimita aineistosi PDF- tai png-muodossa
HUOM. ei jpg tai nettikuvia tai kuvakaappauksia.
Kuvien suositeltava resoluutio arkkitöissä (A3 ja pienemmät) on 300 dpi. Suuremmissa riittää 100 – 150 dpi.
Toimita aineistosi 1:1 koossa.

Lisää PDF-tiedostoosi 3 mm bleediä (leikkuuvara) joka puolelle sekä kulmamerkit.
Taittotiedostot: Tekstit ilman muotoilua txt. Kuvat eri kansiossa, nimettynä sivunumeron mukaan.
Jokaisesta työstä on tehtävä työohje (sähköposti riittää), joka toimitetaan tilauksen mukana painoon.
Ohjeesta on selvittävä seuraavat asiat:
– mihin painetaan
– missä koossa painetaan
– mitä tuotteita ja mitä kokoja, värejä, per tuote painetaan
– työnimi tai viite
– toivottu toimitusaika
– toimitustapa
Jos kyseessä on tapahtuma tai tilaisuus, niin erityismaininta siitä (deadline)

Asiakkaan: nimi ja puhelinnumero
Laskutustiedot: Osoite, Y-tunnus / henk.tunnus, puhelinnumero, sähköpostiosoite

AINEISTON TOIMITUS
Voit toimittaa aineistosi verkkopalvelun kautta, esimerkiksi wetransfer.com | files.fm | dropbox.com
tai s-postiin: arte@mediahouse.fi
Mikäli et pysty valmistamaan tai toimittamaan aineistoa em. ohjeiden mukaan, ota yhteyttä meihin. Opastamme mielellämme, mutta aineistojen muokkauksesta veloitamme.
———
Jos tilaamasi tuote ei ollut mieleisesi tai sopiva voit tehdä siitä palautuksen tai vaihdon. Pilvilinna mediahouse noudattaa nettiostoksissa 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeutta, joka tulee suorittaa 14 päivän kuluessa siitä, kun paketti on noudettu. VAIN MERKKAAMATTOMAT TUOTTEET VOI PALAUTTAA

Yli 14 päivää asiakkaalla sovituksessa olleita tuotteita emme hyväksy palautettaviksi tai vaihdettavaksi.

Palautuskulu on meillä 5€ ja alkuperäistä postikulua ei makseta palautustilanteessa takaisin.
Tuotteen vaihdosta eri kokoon tai eri tuotteeseen Ei tule kuluja asiakkaalle.

Näin toimit palautus ja vaihto tilanteessa.

Pakkaa paketti huolellisesti ja vie se Postin toimipisteeseen (ei automaattiin).
Lisää paketin sisään kuitti tai lappu missä ilmenee palautatteko tuotteen vai vaihdatteko kokoa tai tuotetta.
Anna kassalla meiltä saamasi palautustunnus. Tällöin palautuksesta ei koidu kuluja rahtiyhtiössä asioidessa.

Rahojen palautus ja laskun päivitys.

Palautuskulu on 5 €. Palautuskulu vähennetään rahojen takaisinmaksun yhteydessä. Alkuperäisiä toimituskuluja ei makseta takaisin. Jos toteamme tuotteen käytetyksi ja emme hyväksy palautusta, lähetämme tuotteen takaisin asiakkaalle postiennakolla. Tähän postiennakkoon sisällytetään meille palautuneen lähetyksen kulut 8 € sekä jälleenlähetys asiakkaalle 8 €, yhteensä 16€. Asiakas maksaa 16 € postin kassalla noutaessaan lähetyksen.